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如何"玩转"干洗淡季旺季 店员透露干洗店开店秘籍
2009-12-5  www.xidijixie.com  类型:开店必读  
关键词:洗涤机械,洗涤设备

随着天气越来越冷,很多人都会碰到没有时间、精力清洗一大堆换季衣物、被褥的麻烦,这时候,找一家干洗店,也许就是你的消费****了。这不,在南宁市建政路经营了10多年的一家干洗店,就迎来了今年的交易旺季。“现在我们这间小店每天能接到近300件清洗衣物”,该干洗店老板笑着对记者说。

不过记者走访发现,从事干洗行业并非都一帆风顺,另一家同样开在建政路的干洗店,就未能支撑到今年生意旺季,提前消失得无影无踪了。看来,如何经营好一家干洗店,也有许多道道呢。
【创富商机】

小小干洗店也有大商机

“由于人们送到干洗店干洗的衣物大多比较贵重,因此,相对于其他许多行业,干洗店历史并不长远,南宁的干洗行业也是近10年才逐渐发展壮大的。”南宁市明秀西路赛维干洗连锁店一位有着多年工作经验的老店员陆女士认为,现在,随着人们越来越注重个人形象,愿意花钱将衣物送到干洗店洗涤,干洗行业的主顾已经不仅仅是高消费群体,而成为越来越多拥有不同需求的人们的一种便捷生活方式了。

随着这部分消费群体的不断壮大,南宁市的干洗店市场需求也在不断增大。“据我了解,目前南宁大约有60多家干洗店,并有逐年递增趋势。”陆女士认为,现在,已有不少投资者看到了干洗行业的商机。

“衣食住行是人们每天例行之事,衣服每天都要穿,也每天都要洗,不管市场怎样变动,这个行业总有存在的必要,而且消费对象也在逐年增多。”据陆女士介绍,现在,干洗店的业务范围很广,已经涵括到各种日常穿着服装、羽绒服、跑鞋、毛毯、水鸟被、蚕丝被、羽绒被、被套、沙发套、汽车坐垫、布娃娃、皮衣、皮沙发等,以及专业翻新皮草、全棉制品,护理皮衣、皮包、皮鞋等,且服务范围及顾客仍在不断扩大中。

记者在陆女士工作的干洗店内看到,店内墙上整整齐齐挂着洗好或待洗的各种衣物。洗涤价位表上,根据衣服材料和款式不同,干洗价格分别定位在5-250元不等。而这样的梯度定价,也使得各种不同收入标准的家庭都能接受。一位提着一个大大的空袋子走进干洗店的女士告诉记者,近几年,她家里所有的被褥都拿到这家干洗店来洗,“一年也就洗那么一两次,拿到这儿洗既省时又省力,还不用担心洗坏被褥,价钱也在我的承受范围之内,何乐而不为呢?” 

 干洗店不愁没有市场,但如何才能经营好一家干洗店呢?几家干洗店的老板或员工在接受记者采访时都认为,干洗店虽然投资小、利润高、回收快、风险低,但想把它经营好,也不是一件轻而易举的事。

“首先,铺面选择很有讲究,因为店铺位置直接关系到你的营业收益!”陆女士的看法是,干洗店的铺面应当选择在具有中上消费水平的住宅小区周边,且面积不必太大,有30-50平方米即可。理由很简单,在这样的地段,人口稠密,消费水平高,不愁没有客源。

“通常而言,干洗店有50%的顾客来自店铺200米以内的区域,因此干洗店选址应该考虑500米左右半径范围内,有5000人左右定居人口的区域。”建政路一家干洗店老板蒙女士建议,打算开干洗店的投资者事先一定要对店址周边人口总数、人口密度、人口增长情况,以及人口年龄结构等进行详尽考察。

“其次,店铺员工的培训也至关重要。干洗店虽然管理、操作相对简单,却是一个技术活,员工需要经过专业培训,掌握一定的干洗技术,直至完全掌握干洗技术,才能正式上岗。”陆女士笑着告诉记者,能否聘用到一个好师傅,也是经营好一家干洗店的关键因素之一。因为相对于其他行业,干洗店有明显的顾客忠诚度,一般都是做老顾客生意。要想打造出自己的品牌,就要在服务质量上下功夫,在顾客中留下良好口碑。一个常见规律就是,干洗店只要能“大起”,就不易“大落”。 

店铺租金不能超过3000元/月+人工费约3000元/月(2人)+设备材料费用约5万元(小店面)+日常耗材5000元/月+水电费300-400元≈6.5万元。

经营状况良好的话,预计一年后即可收回成本。

——明秀西路赛维干洗连锁店陆女士

【风险提醒】

营业淡季要沉得住气

 干洗行业和婚庆等许多行业一样,都有淡季和旺季之分。秋冬季是营业旺季,而漫长的春夏季则多为营业淡季。在淡季里,光顾干洗店的顾客不多,工作相对较为轻松。这个时候,该如何应对因为客户数量减少而面临的经营困境呢?

赛维干洗连锁店陆女士:淡季期间,可以有计划地安排店内员工休息,将旺季时拖欠员工的休息时间补回来,这样可以减少不必要的人力资源浪费,降低薪资成本。干洗店的交易额都比较小,一般都是现金支付,无拖欠现象。所以没有库存、积压成本,但洗涤材料成本较高,在淡季,经济效益较低,可以通过办理储值卡,享受打折优惠等活动,帮助资金回笼。

建政路天湖干洗店蒙女士:旺季有时一天能接近300件衣物,而在淡季里,干洗店有时一个月接的单子还不如旺季的一天。现在,不少干洗店除了提供干洗服务外,还增加了多种不同的附加服务。如织补、缝改衣服等,这样不但能增加干洗店的业务范围,还能聚拢更多人气,弥补淡季损失。 

 干洗业是一门技术含量较高的行业,因此,很多因技术原因造成的熨、护理衣物不达标现象,或者因为员工粗心大意、导致顾客衣物被换错,也会引发较大消费纠纷。发生纠纷后,干洗店不仅赚不到钱,还可能需要支付一定数额的赔偿金。

所以,干洗店应当有一套严格的制度。陆女士认为,要防止或杜绝此类消费纠纷发生,店里一定要有严格规定,顾客要凭单取衣,或出示本人身份证等有效证件;在为顾客洗涤衣物之前,一定要仔细检查衣物是否有残损部位。
进入洗涤机械网(完)。

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