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日前,锡城一家干洗店的沙先生遇到桩由一件不能水洗也不能干洗的皮衣引起的纠纷。该事件令不少市民慨叹:娇贵高价衣护理真难!
市民房女士在一家商场花几千元买了件国际品牌的镶毛皮衣。最近她发现皮衣脏了,便拿去干洗店清洗。不料好几家干洗店都不愿接单,认为衣服成分复杂,怕洗坏了担责任。最后,锡城一家知名干洗店内经验丰富的沙先生接了单。一看衣服标识,发现这件衣服既不能干洗也不能水洗,他纳闷了:洗涤衣物无外乎干洗和水洗两种方式,这件皮衣都不行,那该怎么做?此时房女士表示,她在购买时售货员表示可以干洗。沙先生考虑再三,选择了最安全的石油溶剂干洗。洗后衣服干净了,毛料也如新,但房女士发现,皮衣里有弹性的松紧带变得有些蓬松。她随后联系品牌厂家进行维修,得到的回答是“无法修复”。
记者在该皮衣的标识上看到有如下字样:“不能水洗,不能氯漂,不能熨烫,不能干洗,不能烘干,洗涤时送往专业皮草护理店护理。”该皮衣品牌柜台工作人员认为,消费者应将皮衣按说明拿到专业皮草护理店护理。严格意义上来说,无锡没有专业的皮草护理店,干洗店不是专业的皮草护理店。如今皮衣有问题,理应由干洗店负责。可干洗店的沙先生认为,既然干、水洗都不行,那皮衣标识上就该明示洗涤、护理方式。
市消委会有关负责人表示,对于这起纠纷,《消法》上并无相应文字可援引。干洗或皮具护理行业也没有明确的划分标准,亦找不到专业检测机构进行责任鉴定,因此此事若无法调解成功,只能走法律途径。
记者随机采访了一些市民,他们认为,买了件高价衣,结果每次护理、洗涤都要跑外地,那么这高价衣实在太娇贵了。(金恬伊) 进入洗涤机械网(完)。
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